Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité – Velour Bijoux
Date d’entrée en vigueur : 10-12-2025
Dernière mise à jour : 10-12-2025
Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit les règles appliquées par :
Nom du site : Velour Bijoux
Nom de l’entreprise : Astra Ecom LTD
Numéro d’enregistrement : 16736976
Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, ROYAUME-UNI
E-mail : support@velourbijoux.fr
Téléphone : +31 6 1604932
concernant la collecte, l’utilisation et le partage de vos informations lorsque vous utilisez notre site web (https://velourbijoux.fr/) (le « Service »).
En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations conformément à cette Politique de Confidentialité.
Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser le Service.
Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. La nouvelle version entrera en vigueur 180 jours après sa publication. Votre utilisation continue du Service signifie que vous acceptez ces modifications. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Informations que nous collectons
Nous collectons et traitons les informations personnelles suivantes :
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Nom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone portable
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Adresse de résidence
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Adresse professionnelle (si applicable)
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Informations de paiement
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :
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Gestion des commandes clients
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Traitement des paiements
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Support client
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Collecte d’avis et commentaires
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Résolution de litiges
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Administration interne
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Protection du site (sécurité et prévention des fraudes)
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Marketing et communications promotionnelles
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Témoignages
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Interaction entre utilisateurs (le cas échéant)
Toute utilisation supplémentaire de vos données nécessitera votre consentement préalable, sauf si la loi en dispose autrement.
Partage de vos informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les situations suivantes :
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Analytics et statistiques
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Agences marketing
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Prestataires de services de publicité
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Services de collecte et traitement des données
Nous exigeons que ces prestataires utilisent vos informations uniquement pour les finalités convenues et qu’ils ne les conservent pas plus longtemps que nécessaire.
Nous pouvons également divulguer vos informations :
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Pour respecter une obligation légale, une décision judiciaire ou une procédure officielle
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Pour faire respecter nos conditions générales, y compris cette politique
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Pour répondre à une réclamation concernant l’utilisation du Service
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En cas de fusion, acquisition ou transfert de l’entreprise (vos données pourraient alors être transmises au nouveau propriétaire)
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée allant de 90 jours à 2 ans après la fermeture ou l’inactivité de votre compte, ou aussi longtemps que nécessaire pour :
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respecter les obligations légales,
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assurer la prévention des fraudes,
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répondre à des besoins administratifs ou juridiques.
Les données anonymisées ou agrégées peuvent être conservées indéfiniment car elles ne permettent pas de vous identifier.
Vos droits
Selon la législation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement
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Droit de limitation du traitement
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Droit d’opposition
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Droit à la portabilité des données
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Droit de retirer votre consentement
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Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : support@velourbijoux.fr
Nous traiterons votre demande conformément à la loi en vigueur.
Vous pouvez également refuser les communications marketing à tout moment en nous écrivant à la même adresse.
Veuillez noter que le refus de fournir certaines données ou le retrait de votre consentement peut limiter votre capacité à utiliser certains services.
Cookies
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et pour gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
Sécurité des données
La sécurité de vos données est essentielle pour nous.
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre :
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la perte,
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le vol,
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l’accès non autorisé,
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la modification non autorisée.
Cependant, aucun système n’offre une sécurité absolue.
En conséquence, nous ne pouvons garantir la protection totale de vos données lors de leur transmission.
Vous transmettez donc vos informations à vos propres risques.
Responsable de la protection des données / Réclamations
Si vous avez des questions concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : support@velourbijoux.fr
Nous répondrons à vos demandes conformément aux lois applicables.
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